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密码忘记了怎么办？

通过用户面板中的 “ 取回密码 ” 找回，注意没有申请帐号保护功能是无法取回的。

帐户保护信息忘记了怎么办？

可拨打客服电话，将您记住的部分信息报给客服人员核对查找。

为什么我的 积分突然全部消失？

积分消失的原因有几种，最大的可能是帐号被盗或中了木马病毒，请在游戏中提高安全防范意识。

1 ）密码要尽量长和设为包含字符及数字的组合；

2 ）不要告诉陌生人您的密码和个人信息，不要轻信有人冒充网站工作人员以发奖、帮助、系统消息等名义索要密码；

3 ）不要访问他人给您的陌生网址，这些站点一般含有木马病毒，浏览时自动种植；

4 ）经常查杀病毒，并安装 windows 系统最新安全补丁；

5 ）尽量安装网络防火墙软件，不允许陌生程序访问网络；

6 ）网吧用户退出游戏后，请将电脑关闭或重启以清除您的信息；

7 ）严禁私下交易游戏 积分，盗号、作弊得来的积分我们会全部清除。

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